¿Cómo saber si una tienda online es confiable?

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Tienda online

Verifica que la tienda online sea confiable.

Desde la llegada del internet en los años 90, nuestro estilo de vida ha cambiado por completo, ahora las compras por internet se han vuelto parte esencial de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, y como todo en esta sociedad, no pueden faltar los estafadores, por eso el día de hoy te traigo unos consejos para que puedas identificar si la tienda online que visitas es confiable o no.

¿Qué es una tienda online?

No es más que una tienda que ofrece su catálogo de productos mediante la web, bien sea a través de una página web oficial, o por medio de las redes sociales que ahora ofrecen muchas herramientas para esta clase de usuarios. A los posibles compradores se les indica que los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otro medio de pago como PayPal o Gift Cards (cupones de regalo).

¿Cómo saber si una tienda es confiable?

Lo primero es definir por cuál medio ofrecen sus productos, ya que cada uno tiene maneras distintas de trabajar para realizar con éxito sus ventas.

Páginas web

Si la tienda usa una página oficial, esta seguramente le pedirá a sus posibles compradores que se registren, para así crear una cuenta donde podrán anexar sus artículos deseados, que luego se transformarán en ventas concretas. Para establecer el perfil, se debe anexar información personal como direcciones y datos de la tarjeta de crédito que se usará para cancelar las compras.

Sin embargo, aquí es donde se vuelve peligroso; los expertos en creación de websites recomiendan chequear dos cosas antes de proveer dicha información:

  • La barra de navegación: se encuentra en la parte superior de nuestras pantallas. La dirección que aparece debe comenzar por “https://” para informar al usuario que es un sitio seguro. Así los grandes portales de compras, y hasta las páginas bancarias, demuestran su seguridad al colocarse la barra de un color verde. Por eso, al momento de crear un perfil en alguna tienda virtual, la barra de navegación nos debe indicar el nivel de seguridad.
  • Información de cookies: actualmente, debido a ciertas medidas adoptadas a lo largo y ancho del internet, todas las páginas han aceptado informar a sus visitantes del uso de cookies, que no son más que archivos internos que cada website usa para guardar los detalles de los visitantes. Estos datos son usados por los servidores para generar una experiencia más personalizada para los usuarios, debido a eso, se considera que las websites son más confiables cuando informan del uso de las cookies durante tu navegación por ellas.

Para terminar de convencerte de que la tienda es confiable, cuando visites la página web, ve la sección de comentarios y las votaciones de los usuarios. Las grandes tiendas online le dan a sus usuarios la facilidad de opinar y colocar sus reacciones sobre cualquier producto, hacer preguntas sobre los mismos y tratar de resolver cualquier duda.

Redes sociales

Gracias al tiempo que pasamos revisando estas herramientas tan particulares, muchas tiendas se han dado a la tarea de sólo usar las redes para ofrecer y difundir sus productos, pero, al no poseer maneras de registrar información personal, ellas únicamente usan los mensajes privados para comunicarse con sus clientes.

La mejor manera de saber si una tienda por las redes es confiable, es ver las respuestas y el feedback con otros compradores, ya que muchos clientes satisfechos le enviarán mensajes de agradecimiento a la tienda por la llegada en buenas condiciones de sus productos. Muchos perfiles deciden colocar a esos clientes, bien sea en posts completos o historias, para así demostrar su confiabilidad y buen servicio. La cantidad de seguidores puede ser una buena manera, pero no es 100% segura para medir la confiabilidad de la misma.

Otra buena manera es ver el tiempo de respuesta de la tienda; aquellas que responden de una vez o con poca demora, demuestran que están activas y al pendiente de cualquier interacción con sus seguidores y posibles clientes. No hay nada mejor para una tienda en redes que ver la cantidad de interacciones que posee, eso da más seguridad a la hora de concretar cualquier compra.

Vender y comprar online se ha vuelto algo tan normal como el café por las mañanas, hasta las grandes tiendas departamentales bien establecidas están empezando a usar esta opción para lograr satisfacer las necesidades de sus clientes. Sin embargo, a muchos todavía les da miedo esta opción, por eso se deben tomar las precauciones necesarias. Nada mejor que hablar directamente con alguien que ya haya realizado una compra así, para sentirte confiado al momento de incursionar en el mundo de las compras online.

Si quieres obtener más recomendaciones y tips, visita mis redes sociales y mi blog, allí encontrarás más información de utilidad para tu vida diaria.

Comprando productos en tiendas online
Ten cuidado de caer en estafas cibernéticas.

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